Conditions d’utilisation

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

Cette politique explique comment ALLERGIC TO IDIOTS recueille, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site, achetez nos produits, vous inscrivez à notre newsletter, nous contactez ou interagissez avec notre boutique en ligne.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

Ce site est exploité par ALLERGIC TO IDIOTS.

Adresse e-mail de contact :
hello@allergictoidiots.com

Les informations sur l’entreprise, son numéro d’immatriculation et son siège social seront mis à jour après la création officielle de la société exploitante.

2. Informations recueillies

Nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants.

a. Informations que vous fournissez directement

Cela peut comprendre :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de facturation ;
- votre adresse de livraison ;
- votre numéro de téléphone, lorsque la livraison l’exige ;
- les informations sur vos commandes ;
- les informations liées au paiement ;
- les messages envoyés par formulaire ou par e-mail ;
- les informations d’inscription à la newsletter ;
- les préférences ou informations que vous partagez volontairement avec nous.

b. Informations recueillies automatiquement

Lors de votre visite, certaines informations peuvent être recueillies automatiquement, notamment :
- votre adresse IP ;
- le type de navigateur ;
- le type d’appareil ;
- les pages consultées ;
- le temps passé sur le site ;
- le site de provenance ;
- votre localisation approximative ;
- les cookies et technologies de suivi similaires.

c. Informations de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires tiers sécurisés. Nous ne conservons pas directement les coordonnées complètes de votre carte bancaire.

Selon le moyen de paiement choisi, ces informations peuvent être traitées par Shopify Payments, PayPal, Stripe, Klarna, Apple Pay, Google Pay ou d’autres prestataires proposés au moment du paiement.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- traiter et exécuter les commandes ;
- livrer les produits numériques ;
- expédier les produits physiques ;
- gérer les retours, remboursements et le service client ;
- répondre aux demandes ;
- envoyer les confirmations de commande et les e-mails transactionnels ;
- donner accès aux téléchargements, guides et ressources numériques ;
- améliorer le site et l’expérience client ;
- assurer la prévention de la fraude, la sécurité et la conformité légale ;
- envoyer des newsletters ou communications commerciales si vous y avez consenti ;
- analyser les performances du site et le comportement des clients ;
- respecter nos obligations fiscales, comptables, légales et réglementaires.

4. Produits numériques

Lorsque vous achetez un produit numérique, nous pouvons utiliser vos informations pour :
- confirmer votre achat ;
- donner accès au fichier ;
- envoyer des liens de téléchargement ;
- vérifier la livraison ;
- assurer l’assistance technique ;
- prévenir la fraude et la distribution non autorisée.

5. Produits physiques

Lorsque vous achetez des vêtements, accessoires ou autres articles à expédier, nous pouvons utiliser vos informations pour :
- traiter votre commande ;
- préparer et expédier votre colis ;
- fournir les informations de suivi ;
- gérer les retours ou échanges ;
- communiquer sur les retards, problèmes de livraison ou mises à jour des produits ;
- respecter les exigences douanières, fiscales et de livraison applicables.

6. Produits personnalisés ou fabriqués à la demande

Pour ces produits, nous pouvons traiter les informations supplémentaires nécessaires à leur création, telles que :
- un texte personnalisé ;
- des initiales ;
- une taille ;
- une couleur ;
- des préférences de motif ;
- des instructions de fabrication ;
- les autres détails de personnalisation fournis.

Merci de ne pas transmettre d’informations personnelles sensibles, sauf si elles sont strictement nécessaires à la commande.

7. E-mails commerciaux et newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou consentez à recevoir des communications commerciales, nous pouvons vous envoyer :
- des actualités éditoriales ;
- des annonces de lancements de produits ;
- des annonces de guides numériques ;
- des actualités Wu Retreat ;
- des informations sur les événements ;
- des offres promotionnelles ;
- des contenus sur les coulisses de la marque.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans nos e-mails ou en nous contactant à :
hello@allergictoidiots.com

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser les préférences ;
- analyser le trafic ;
- améliorer les performances ;
- comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ;
- soutenir les activités marketing et publicitaires, le cas échéant.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent servir à l’analyse, à la personnalisation ou à la publicité selon vos paramètres et votre consentement.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou, lorsqu’il est disponible, dans l’outil de préférences de cookies du site.

9. Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre des produits et services. Vos informations personnelles peuvent être traitées par Shopify pour exploiter la boutique, traiter les commandes, gérer le passage en caisse, prendre en charge les paiements et fournir les services associés.

Pour en savoir plus sur ces traitements, consultez la documentation de confidentialité de Shopify.

10. Prestataires tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité.

Il peut notamment s’agir :
- de fournisseurs de plateformes de commerce en ligne ;
- de prestataires de paiement ;
- de transporteurs ;
- de partenaires de préparation des commandes ;
- de prestataires d’e-mail marketing ;
- de prestataires d’analyse ;
- de fournisseurs d’hébergement et de services techniques ;
- d’outils d’assistance client ;
- de prestataires comptables, fiscaux, juridiques ou de conformité ;
- de services de prévention de la fraude.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leurs services.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires pouvant se trouver dans différents pays, vos informations peuvent être transférées, conservées ou traitées hors de votre pays de résidence.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations lors de ces transferts.

12. Durée de conservation

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux objectifs décrits dans cette politique, notamment :
- l’exécution des commandes ;
- le service client ;
- le respect des obligations légales, fiscales et comptables ;
- le règlement des litiges ;
- la prévention de la fraude ;
- la tenue des documents de l’entreprise.

Les documents de commande et de comptabilité peuvent être conservés pendant la durée imposée par la législation applicable.

Les données de newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression, sauf obligation légale de conserver certaines informations.

13. Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer du droit :
- d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- de demander la rectification d’informations inexactes ;
- de demander la suppression de vos informations ;
- de vous opposer à certains traitements ;
- de demander la limitation des traitements ;
- de demander la portabilité de vos données ;
- de retirer votre consentement aux communications commerciales ;
- de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
hello@allergictoidiots.com

Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

14. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucun mode de transmission sur internet ni de stockage électronique n’est totalement sûr. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

15. Confidentialité des enfants

Notre site et nos produits ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, ni aux personnes n’ayant pas l’âge minimum imposé par la législation applicable dans leur pays.

Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants.

16. Bases légales du traitement des données personnelles

Lorsque le Règlement général sur la protection des données ou des lois similaires s’appliquent, nous pouvons traiter vos données sur les bases suivantes :
- l’exécution d’un contrat, par exemple pour traiter et livrer une commande ;
- les obligations légales, notamment comptables, fiscales et de conformité ;
- les intérêts légitimes, par exemple la prévention de la fraude, le service client, l’amélioration du site et la gestion de l’activité ;
- le consentement, par exemple pour les newsletters, certains cookies ou les communications commerciales.

17. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique ponctuellement.

Les changements seront publiés sur cette page avec une nouvelle date de dernière mise à jour.

18. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos informations personnelles, contactez-nous à :
hello@allergictoidiots.com